Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid en beschikbaarheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Layth Create, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De algemene voorwaarden worden voorafgaand aan of bij het aangaan van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld en zijn tevens op verzoek kosteloos verkrijgbaar. Daarnaast kunnen de algemene voorwaarden digitaal beschikbaar worden gesteld via de website of per e-mail worden toegezonden.

Artikel 2 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

LaythCreate: de opdrachtnemer, gevestigd in Nederland, die contentproductie- en marketingdiensten verleent.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met LaythCreate.

Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak of offerte die door beide partijen is aanvaard.

Werkzaamheden: alle door LaythCreate uit te voeren diensten, waaronder videoproductie, contentstrategie, scripting, campagnebeheer en gerelateerde activiteiten.

Gereserveerde capaciteit: de tijd, middelen en planning die LaythCreate heeft gereserveerd voor de uitvoering van overeengekomen werkzaamheden.

Artikel 3 - Beschikbaarheid & Medewerking Opdrachtgever

3.1 Verplichting tot samenwerking en reactietermijn

Voor een effectieve en tijdige uitvoering van de dienstverlening is actieve medewerking van de opdrachtgever essentieel. De opdrachtgever dient binnen maximaal 5 werkdagen te reageren op verzoeken van LaythCreate met betrekking tot planning, feedback, goedkeuringen en het aanleveren van benodigde informatie, materialen of toegang, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2 Vertragingen door opdrachtgever

Indien de voortgang van de werkzaamheden wordt vertraagd of stilgelegd als gevolg van:

• uitblijvende of onvoldoende communicatie vanuit de opdrachtgever;
• het niet beschikbaar zijn van de opdrachtgever voor noodzakelijke afstemming;
• het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie, input, materialen of goedkeuringen;
• het herhaaldelijk uitstellen of annuleren van geplande opnames, sessies of vergaderingen;
• het niet reageren op herinneringen of planningsverzoeken van LaythCreate;

behoudt LaythCreate zich het recht voor de overeengekomen werkzaamheden en gereserveerde capaciteit alsnog conform de overeengekomen vergoeding in rekening te brengen. Vertraging of stilstand veroorzaakt door toedoen van de opdrachtgever schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 4 - Facturatie bij Inactiviteit Opdrachtgever

4.1 Reminderprotocol

Alvorens LaythCreate overgaat tot facturatie wegens vertraging door de opdrachtgever, hanteert LaythCreate een reminderprotocol bestaande uit minimaal de volgende stappen:

Reminder 1: een eerste herinnering na het verstrijken van de overeengekomen reactietermijn;

Reminder 2: een opvolgend bericht waarin expliciet wordt vermeld dat de planning vertraging oploopt.

Planningswaarschuwing: een formele schriftelijke kennisgeving waarin wordt aangekondigd dat werkzaamheden en gereserveerde capaciteit zullen worden gefactureerd bij aanhoudende niet-beschikbaarheid van de opdrachtgever.

Na het doorlopen van bovenstaande stappen is LaythCreate gerechtigd de gereserveerde capaciteit te factureren, ook indien de werkzaamheden door toedoen van de opdrachtgever niet of niet volledig zijn uitgevoerd.

4.2 Bewijs van inspanning

LaythCreate legt alle contactmomenten, reminders en planningspogingen schriftelijk vast. Dit vormt de aantoonbare inspanningsverplichting die ten grondslag ligt aan de facturatie.

Artikel 5 - Betaling

5.1 Betalingstermijn

Facturen van LaythCreate dienen te worden voldaan binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Te late betaling

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. LaythCreate behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan, onverminderd overige rechten en aanspraken.

5.3 Vooruitbetaling

LaythCreate is gerechtigd een voorschot of aanbetaling te vragen alvorens te starten met de uitvoering van werkzaamheden. Het percentage en de termijn worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

Artikel 6 - Intellectueel Eigendom

Alle door LaythCreate gecreëerde content, concepten, scripts, strategieën, ontwerpen en overige materialen blijven eigendom van LaythCreate totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan. Na volledige betaling gaan de overeengekomen gebruiksrechten over op de opdrachtgever, tenzij anders bepaald in de overeenkomst.

Artikel 7 - Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen. Deze verplichting geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en twee jaar daarna.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van LaythCreate is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de desbetreffende overeenkomst is gefactureerd. LaythCreate is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of vertraging veroorzaakt door derden of door tekortkomingen aan de zijde van de opdrachtgever.

Artikel 9 - Toepasselijk Recht & Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen LaythCreate en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil in der minne te schikken, is de bevoegde rechter in Nederland exclusief bevoegd.